TRANSPORT GRATUÏT A LA PENÍNSULA A PARTIR DE 75 €.Veure DESCOMPTES PER VOLUM

Formes de Pagament

És la primera vegada que compres?¿Necessites Ajuda?

 

Com comprar un producte?

Tots els productes que apareixen en aquest e-shop poden ser comprats. Els que stan en stock, et seran enviats immediatament. Per contra, aquells que no estiguin en stock en el moment de fer la teva comanda, et seran enviats tan aviat com els notres proveïdors ens ho facilitin. En aquest últim cas, si el temps d'espera fos més llarga del normal, t'evniaríem un e-mail per confirmar que encara vols comprar el producte. 

 

Servei postvenda

En aquest e-shop, posem una especial cura en el servei postvenda perquè aquest sigui òptim, sobretot amb la finalitat de suplir la inexsitència de tracte directe amb el client. Qualsevol dubte que tinguis podràs dirigir-la a: comercial@garciadepou.com

 

Estàs buscant altres productes?

Tots els productes que venem estan en la web. Si t'interessa algun producte que no estigui al nostre catàleg o tens qualsevol suggeriment de nous productes que t'agradaria veure en la nostra tenda, pots escriure'ns a: compras@garciadepou.com

 

Pagament mitjançant transferència

Una vegada rebuda la teva comanda, t'enviarem un e-mail amb el total a pagar i les nostres dades bancàries perquè pugis efectuar la transferència. En aquest cas, les mercaderies seran enviades després de rebre via fax el comprovant del pagament. per favor, per dinamitzar l'enviament de les teves comandes, no oblidis facilitar-nos aquest comprovant al nombre de fax: + 34 972514015. Abans de seleccionar "transferència" com a forma de pagament, et vvolem informar que el teu banc pot cobrar-te una comissió, la qual cosa pot augmentar l'import total de la teva compra. 

 

Pagament amb targeta de crèdit

El càrrec en el teu compte s'efectuarà en el mateix moment de l'enviament. No temes facilitar-nos les dades de la teva targeta: el sistema SSL(Secure Sockets Layer) garanteix la transmissió d'aquesta informació des del teu ordinador al nostre servidor de forma totalment codificada. Per a més informació, et remitim al nostre apartat "Seguretat en les tansaccions". Acceptem el pagament mitjançant targeta de creèdit però, en determinades sitacions, ens reservem el dret a sol.licitar el pagament mitjançant transferència bancària.

Pagament a través de Paypal: en aquest cas el Banc Paypal, fa d'intermediari entre el client i nosaltres i s'efectua enviant un e-mail a  administracion@garciadepou.com

ATENCIÓ: Realitzem els càrrecs de les factures en Euros, per la qual cosa has d'utilitzar el cnvi corresponent en el moment de l'enviament de la comanda. Com existeix un interval de temps entre el moment en què nosaltres fem el càrrec i quan finalment el banc materialitza aquest càrrec en el compte del client, aquest post veure's afectat per la variació del canvi de moneda. Aquesta petita diferència en algunes ocasions serà favorable per al client i, en unes altres desfavorable i no pot ser controlada per nosaltres. Com aqueta difeència en el cobrament no depèn de nosaltres sinó dels bancs, no acceptem cap responsabilitat en relació a aquest tema. 

 

Informació sobre els preus

  • El preu dels nostres articles és el que s'indica a cada moment en el nostre lloc web, als quals se'ls ha d'aplicar l'impost de Valor Afegit (I.V.A.) al tipus impositiu general vigent del 21%, així com les despeses d'enviament. 
  • El procés de compra permet conèixer al client el preu final abans de la confirmació de l'operació. 
  • El sistema de compra es sotmet a la lesgislació vigent a Espanya, per tant les operacions de venda s'entendran realitzades al domicili de Garcia de Pou, S.A. 

 

 

Devolucions - Garanties

Tens 14 dies, des del dia del lliurament del producte, per retornar-nos-ho sense fer us i canviar-ho per un altre producte o per reemborsament dels diners, en el cas de les seguüents situacions:

  • La talla o color del producte no és l'adequada. 
  • El producte és defectuós o ha sofert algun tipus de desperfecte durant l'enviament. 
  • T'enviem el producte erroni (ho sentim de antemà)
  • En aquests casos pagarem les despeses de la devolucó del producte i de l'enviament del nou producte i repararem o canviarem el producte immediatament.

ATENCIÓ: Aquesta última anotació no serà efectiva per a situacions no descrites en el paràgraf anterior, consegüentement, en altres sitacions diferents a les descrites a dalta, no podem assumir les despeses ocasionades per la devolució.

 

El que has de fer per retornar un producte és el següent:

  1. Contacta amb nosaltres a través de la direcció comercial@garciadepou.com abans de retornar cap producte. Això és molt important per evitar que paguis despeses de importació i exportació. 
  2. Una vegada rebis per e-mail un nombre d'autorització per a la devolució, posts enviar-nos el producte. Al costat del nombre d'autoritazació per a la devolució, també t'enviarem l'adreça i tota la documentació que necessitis per a aquest enviament. Per favor, si necessites retornar-nos algun producte, intenta fer el paquet el més petits possible. 
  3. Per a la devolució del material, recorda enviar el producte complet en l'embalatge origtinal juntament amb tota la seva documentació: llibre d'instruccions, garantia, etc.

ATENCIÓ: Totes les despeses ocasionades per no haver contact amb nosaltres abans de la devolució, per no haver esperat a rebre el nombre d'autorització de la devolució o per no haver utilitzat els documents facilitats, seran deduïts del nostre deute amb tu. No podem pagar cap cost ocasionat pel client a causa d'aquestes raons aci descrites. 

 

Què passa en cas de problemes de garantia?

  • Enviem tot el material en el seu embalatge original amb els manuals i documentació facilitada pels proveïdors. Garantim els productes durante el mateix temps que le fabricant ho garanteix. Durante aquest temps, nosaltres repararem o canviarem qualsevol producte tan aviat com ho rebem.
  • A pesar que la majoria de les marques capdavanteres ofereixen una Garantia Internacional, nosaltres creiwem que no és etic vendre un producte i deixar a les mans de tendes locals els possibles problemes de garantia.
  • Conseqüentment, en cas de problemes de garantia, senzillament envia'ns un e-mail i et donarem tota la informació, necesaria per concertar una recollida del producte en qüestió al nostre càrrec per reparar-ho o reposar-ho en el mínim temps possible.

 

Modalitats de facturació:

  • Tu tries l'adreça de la factura. 
  • L'adreça de facturació pot ser la teva adreça de lliurament, però si ho desitges pots triar una adreça de facturació diferent. Només has d'indicar-ho en el procés de la compra. 
  • A més recorda d'incorporar el NIF o CIF en l'adreçá de facturació.