És la primera vegada que compra? Necessita ajuda?
Com comprar un producte?
Tots els productes que apareixen en aquest e-shop poden ser comprats. Els que estan en stock, li seran enviats immediatament. Per contra, aquells que no estiguin en stock en el moment de fer la seva comanda, li seran enviats tan aviat com els notres proveïdors ens ho facilitin. En aquest últim cas, si el temps d'espera fos més llarg del normal, li enviaríem un e-mail per confirmar que encara vol comprar el producte.
Servei postvenda
En aquest e-shop, posem una especial cura en el servei postvenda perquè aquest sigui òptim, sobretot amb la finalitat de suplir la inexistència de tracte directe amb el client. Qualsevol dubte que tingui el pot dirigir a: [email protected]
Està buscant altres productes?
Tots els productes que venem estan a la web. Si l'interessa algun producte que no estigui al nostre catàleg o té qualsevol suggeriment de nous productes que li agradaria veure a la nostra botiga, pot escriure'ns a: [email protected]
Pagament mitjançant transferència
Una vegada rebuda la seva comanda, li enviarem un e-mail amb el total a pagar i les nostres dades bancàries perquè pugui efectuar la transferència. En aquest cas, les mercaderies seran enviades un cop fet el pagament. Abans de seleccionar "transferència" com a forma de pagament, volem que sàpiga que el seu banc pot cobrar-li una comissió, la qual cosa pot augmentar l'import total de la seva compra.
Pagament amb targeta de crèdit
El càrrec al seu compte s'efectuarà en el mateix moment de l'enviament. No tingui por de facilitar-nos les dades de la seva targeta: el sistema SSL(Secure Sockets Layer) garanteix la transmissió d'aquesta informació des del seu ordinador al nostre servidor de forma totalment codificada. Per a més informació, et remetem al nostre apartat "Seguretat en les tansaccions". Acceptem el pagament mitjançant targeta de crèdit però, en determinades situacions, ens reservem el dret a sol.licitar el pagament mitjançant transferència bancària.
Pagament a través de Paypal
Seleccioni Paypal i entri amb el seu usuari i contrasenya per finalitzar el pagament.
Pagament amb Bizum
El seu funcionament és molt senzill:
ATENCIÓ: Realitzem els càrrecs de les factures en Euros, per la qual cosa ha d'utilitzar el canvi corresponent en el moment de l'enviament de la comanda. Com existeix un interval de temps entre el moment en què nosaltres fem el càrrec i quan finalment el banc materialitza aquest càrrec en el compte del client, aquest es pot veure afectat per la variació del canvi de moneda. Aquesta petita diferència en algunes ocasions serà favorable per al client i, en unes altres desfavorable i no pot ser controlada per nosaltres. Com aqueta diferència en el cobrament no depèn de nosaltres sinó dels bancs, no acceptem cap responsabilitat en relació a aquest tema.
Informació sobre els preus
Devolucions - Garanties
Té 14 dies, des del dia del lliurament del producte, per retornar-nos-ho sense fer ús i canviar-ho per un altre producte o per reemborsament dels diners, en el cas de les seguüents situacions:
ATENCIÓ: Aquesta última anotació no serà efectiva per a situacions no descrites en el paràgraf anterior, conseqüentment, en altres sitacions diferents a les descrites a dalt, no podem assumir les despeses ocasionades per la devolució.
El que ha de fer per retornar un producte és el següent:
ATENCIÓ: Totes les despeses ocasionades per no haver contactat amb nosaltres abans de la devolució, per no haver esperat a rebre el nombre d'autorització de la devolució o per no haver utilitzat els documents facilitats, seran deduïts del nostre deute amb vostè. No podem pagar cap cost ocasionat pel client a causa d'aquestes raons aquí descrites.
Què passa en cas de problemes de garantia?
Modalitats de facturació: